POLITIKA KAKOVOSTI
Parsek je zavezan cilju doseganja najvišjih standardov kakovosti. Kakovost je osnova naše ponudbe vrednosti, podobe naše blagovne znamke in je temelj, na katerem Parsek gradi trajne odnose, kjer smo bistveni za uspeh naših strank in partnerjev.
Parsekova politika je zagotavljanje vrhunskih izdelkov in storitev v vseh sektorjih in disciplinah, ki temeljijo na naslednjih navodilih:
Osredotočenost na stranke: Zavezali smo se razumeti potrebe naših sedanjih in prihodnjih strank, izpolniti njihove zahteve in si prizadevati preseči njihova pričakovanja.
Vodstvo: Naše najvišje vodstvo je zavezano ustvarjanju in vzdrževanju delovnega okolja, v katerem se ljudje v celoti vključijo v doseganje naših ciljev.
Zavzetost ljudi: Zavedamo se, da so ljudje bistvo vsakega dobrega posla in da njihova polna vključenost omogoča, da se njihove sposobnosti uporabijo v našo korist.
Procesni pristop: Razumemo, da je želeni rezultat dosežen učinkoviteje, če se dejavnosti in z njimi povezani viri upravljajo kot proces ali niz medsebojno povezanih procesov.
Izboljšanje: Zavezani smo k nenehnim izboljšavam v vseh vidikih našega sistema vodenja kakovosti. To je eden naših glavnih letnih ciljev.
Odločanje na podlagi dokazov: Zavezani smo k sprejemanju odločitev v zvezi z našim sistemom kakovosti po analizi ustreznih podatkov in informacij.
Upravljanje odnosov: Parsek priznava, da sta organizacija in odnos, ki ga ima s svojimi zunanjimi ponudniki, soodvisni in da obojestransko koristen odnos povečuje sposobnost obeh za ustvarjanje vrednosti.
Pravne zahteve: Parsek se zavezuje, da bo izpolnjeval vse veljavne zakonske zahteve.
Za izvajanje te politike je Parsek vzpostavil sistem vodenja kakovosti (QMS) v skladu z zahtevami standardov ISO 9001:2015 in ISO 13485:2016. Cilj QMS je:
- – izpolnjevati zahteve zainteresiranih strani in naše družbene, okoljske, dobrodelne, regulativne in zakonodajne odgovornosti;
- – zagotovijo potrebna sredstva in zagotovijo, da so odgovornosti in pooblastila določene in sporočene v celotni organizaciji;
- – določiti poslovne in kakovostne cilje, ki se periodično pregledujejo s postopkom vodstvenega pregleda;
- – zagotoviti, da bo QMS še naprej učinkovit pri doseganju poslovnih ciljev in ciljev kakovosti v skladu z zahtevami standarda ISO 9001:2015;
- – iskati strukturirane povratne informacije od strank in partnerjev, izvajati akcije v skladu z navedenimi metodami in zahtevami naročnika; in
- – oceni priložnosti za nenehne izboljšave.
Voditelji Parsek so odgovorni za razumevanje, kako stranke komunicirajo z nami, za opredelitev meritev in ciljev izboljšav ter za spodbujanje dejanj za doseganje ciljev kakovosti.
Naš cilj je zagotoviti vrednost našim strankam vsakič, ko z nami neposredno ali prek naših poslovnih partnerjev na vseh geografskih trgih, na katerih delujemo. Poslušamo povratne informacije strank in uporabljamo vpoglede za izboljšanje uporabniške izkušnje in kakovosti. Odločitev naročnika, da izbere in priporoči Parsek svojim poslovnim partnerjem, sodelavcem in prijateljem, bo del tega, kako bomo merili uspeh.
Parsek je implementiral program notranje revizije, s katerim je zagotovila stalno ustreznost in skladnost QMS. QMS ima polno podporo upravnega odbora, njegovega vodstva in osebja. Ta dokument in Priročnik QMS ostajata na voljo na internem portalu Parsek za referenco.
Podpisano v imenu upravnega odbora Parsek
Janez Bensa
Izvršni direktor
Januar 2020